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2014年度液态奶口碑报告:伊利光明蒙牛分列前三
【 日期:2015-03-29 | 浏览次数:1774 】

    近日,中国统计信息服务中心(CSISC)联合新华网、中国质量新闻网发布《2014年度液态奶行业网络口碑报告》(以下简称《报告》)。该《报告》根据声量筛选出20个比较活跃的品牌作为监测研究对象,分别为:蒙牛、安佳、伊利、莫斯利安、光明、三元、兰特、雀巢、现代牧业、乐荷、牧羊人、圣牧、爱氏晨曦、夏进、君乐宝、高原之宝、天香、圣湖、完达山、新希望。

    其口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。

    从2014年度液态奶行业网络口碑总体上来看,伊利领先其他品牌,在各个维度中均取得不错的指数成绩,位居榜首。光明和蒙牛分列二三。自第四名三元之后,各个品牌的总指数都较小且构成优势各有不同,差异较大。

                     2014年度液态奶行业品牌网络口碑指数评价总表

品牌
品牌知名度
指数
消费者互动度
指数
质量认可度
指数
企业美誉度
指数
产品好评度
指数
品牌健康度
指数
口碑指数


  伊利


  2.11


  2.93


  2.98


  1.68


  1.44


  -2.74


  13.62


  光明


  2.31


  1.94


  1.78


  1.17


  0.76


  -0.33


  12.59


  蒙牛


  1.48


  1.91


  2.51


  1.51


  2.45


  -2.55


  11.48


  三元


  0.45


  0.23


  1.55


  2.53


  0.50


  -0.26


  8.11


  莫斯利安


  0.20


  0.21


  0.08


  0.87


  1.14


  -0.03


  3.71


  夏进


  1.61


  0.01


  0.23


  0.02


  0.03


  -0.07


  2.88


  安佳


  0.07


  0.20


  0.04


  0.22


  1.68


  -0.29


  2.73


  新希望


  0.35


  0.40


  0.01


  0.12


  0.00


  -0.13


  1.19


  雀巢


  0.71


  1.35


  0.27


  0.29


  0.40


  -2.04


  1.18


  兰特


  0.01


  0.01


  0.02


  0.00


  0.72


  -0.01


  1.08


  君乐宝


  0.13


  0.18


  0.00


  0.28


  0.03


  0.00


  0.98


  完达山


  0.19


  0.26


  0.01


  0.12


  0.00


  -0.04


  0.89


  现代牧业


  0.03


  0.02


  0.50


  1.01


  0.27


  -1.23


  0.67


  乐荷


  0.10


  0.12


  0.00


  0.02


  0.20


  -0.06


  0.54


  牧羊人


  0.07


  0.09


  0.00


  0.01


  0.13


  0.00


  0.47


  天香


  0.06


  0.07


  0.00


  0.11


  0.00


  -0.01


  0.38


  高原之宝


  0.04


  0.02


  0.00


  0.01


  0.03


  0.00


  0.14


  爱氏晨曦


  0.01


  0.01


  0.00


  0.01


  0.06


  -0.01


  0.13


  圣牧


  0.04


  0.03


  0.01


  0.02


  0.16


  -0.17


  0.08


  圣湖


  0.03


  0.01


  0.00


  0.00


  0.00


  -0.01


  0.04


  根据数据分析,从2014年度液态奶行业网络口碑总体上来看,伊利领先其他品牌,在各个维度中均取得不错的指数成绩,荣登第一位。光明和蒙牛分列第二和第三。自第四名三元之后,各个品牌的总指数都较小。而且,各个品牌的构成优势各有不同,差异较大。(见下图)

《报告》显示:在品牌知名度方面,光明以高指数成绩荣登榜首,伊利以微弱差距居第二,夏进成功挤进前三甲。而雀巢等品牌的指数成绩与前四名差距落差较大。其他品牌在该项指数中表现欠佳。(见下图)

  《报告》显示:在品牌知名度方面,光明以高指数成绩荣登榜首,伊利以微弱差距居第二,夏进成功挤进前三甲。而雀巢等品牌的指数成绩与前四名差距落差较大。其他品牌在该项指数中表现欠佳。(见下图)

《报告》显示:在消费者互动度方面,伊利领先于其他品牌,网民的互动较多,表现抢眼;其次是光明和蒙牛,位居第二和第三位。第四名之后的品牌以地方性品牌较多,其指数成绩相对较低,在消费者互动度中亟待加强。(见下图)
  《报告》显示:在消费者互动度方面,伊利领先于其他品牌,网民的互动较多,表现抢眼;其次是光明和蒙牛,位居第二和第三位。第四名之后的品牌以地方性品牌较多,其指数成绩相对较低,在消费者互动度中亟待加强。(见下图)
《报告》显示:质量认可度方面,从价格、口感、质量等方面进行筛选,国内三大乳品品牌“伊利”、“蒙牛”和“光明”获得消费认可较多,分别获得榜单第一、第二、第三的位置。排在第四的是三元,仅落后光明0.23分,其竞争力较强,之后的其他品牌在该维度均无太多突出表现。(见下图)
  《报告》显示:质量认可度方面,从价格、口感、质量等方面进行筛选,国内三大乳品品牌“伊利”、“蒙牛”和“光明”获得消费认可较多,分别获得榜单第一、第二、第三的位置。排在第四的是三元,仅落后光明0.23分,其竞争力较强,之后的其他品牌在该维度均无太多突出表现。(见下图)
《报告》显示:企业美誉度方面,三元在社会责任感方面表现突出,领先于其它品牌。其次是伊利和蒙牛。从图中数据可以看出,各品牌在这一维度上都有不错表现,尤其是国内的一些知名品牌,更加关注在社会公益以及回馈社会方面的企业建设,并且其在产品的技术创新等社会责任方面也比较重视,这在一定程度上更有利于品牌发展。(见下图)
  《报告》显示:企业美誉度方面,三元在社会责任感方面表现突出,领先于其它品牌。其次是伊利和蒙牛。从图中数据可以看出,各品牌在这一维度上都有不错表现,尤其是国内的一些知名品牌,更加关注在社会公益以及回馈社会方面的企业建设,并且其在产品的技术创新等社会责任方面也比较重视,这在一定程度上更有利于品牌发展。(见下图)
《报告》显示:在产品好评度方面,蒙牛明显高于其他品牌的指数成绩,消费者对其消费体验参与的好评度最高,从而稳坐第一位置。国外品牌安佳在这一维度上表现也不错,在电商平台中采集到的好评数据仅在蒙牛之下,获得了榜单第二的佳绩。伊利以微略差距排在安佳之后,其次是莫斯利安位列第四。(见下图)
  《报告》显示:在产品好评度方面,蒙牛明显高于其他品牌的指数成绩,消费者对其消费体验参与的好评度最高,从而稳坐第一位置。国外品牌安佳在这一维度上表现也不错,在电商平台中采集到的好评数据仅在蒙牛之下,获得了榜单第二的佳绩。伊利以微略差距排在安佳之后,其次是莫斯利安位列第四。(见下图)
《报告》显示:在品牌健康度方面,牧羊人、君乐宝、高原之宝分列前三,表现良好,而伊利、蒙牛、雀巢虽然在其他维度表现不错,但由于在这项指标中表现略显不尽人意,其总口碑指数成绩向下拉分不少。(见下图)

  《报告》显示:在品牌健康度方面,牧羊人、君乐宝、高原之宝分列前三,表现良好,而伊利、蒙牛、雀巢虽然在其他维度表现不错,但由于在这项指标中表现略显不尽人意,其总口碑指数成绩向下拉分不少。(见下图)

2014年度液态奶口碑报告:伊利光明蒙牛分列前三


  2014年度液态奶行业品牌网络口碑TOP 10构成解析:

  在2014年度液态奶行业品牌网络口碑分析中,主要品牌的网络口碑构成优势各不相同,本报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析,结果如下:

品牌的口碑指数构成上,各个品牌的构成优势各有不同,例如:伊利、光明、蒙牛的品牌指数构成比较均匀,三元在企业美誉度方面占有很大优势,夏进则在品牌知名度方面占到了将近80%的比重,兰特和安佳的产品好评度拉高了其总分值,而雀巢的品牌健康度占有很大比重,对其总口碑影响较大。具体品牌的口碑指数构成如下图:


  品牌的口碑指数构成上,各个品牌的构成优势各有不同,例如:伊利、光明、蒙牛的品牌指数构成比较均匀,三元在企业美誉度方面占有很大优势,夏进则在品牌知名度方面占到了将近80%的比重,兰特和安佳的产品好评度拉高了其总分值,而雀巢的品牌健康度占有很大比重,对其总口碑影响较大。具体品牌的口碑指数构成如下图:
2014年度液态奶口碑报告:伊利光明蒙牛分列前三